BMW, MINI, BMW Motorrad & INEOS Grenadier

#hedinautomotive

Wir sind eine expandierende BMW, MINI und INEOS Grenadier Vertretung mit 7 Standorten im Raum Zürich, Aargau und in der Ostschweiz. Wir stellen die Qualität unserer Arbeit, unserer Produkte und unserer Dienstleistungen in den Mittelpunkt unseres Denken und Handeln.
Als Teil einer starken internationalen Gruppe verbindet uns nicht nur die Leidenschaft für die Marken BMW, MINI, BMW Motorrad, INEOS Grenadier und Dodge, sondern auch ein Netzwerk von europaweit über 300 Standorten und rund 12500 Kolleginnen & Kollegen in der Hedin Mobility Group.

Liebst Du abwechslungsreiche und spannende Herausforderungen und bist erfrischend anders?
Dann brauchen wir DICH in unserem Team!

Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir Verstärkung durch einen:

Head of Aftersales XPENG 100% (m/w/d)

Standort
Dielsdorf

Dein Verantwortungsbereich:

Strategischer Aufbau und Umsetzung des Aftersales-Geschäfts für XPENG in der Schweiz
Aufbau eines Schweizer Händler- und Servicenetzes inkl. Evaluation und Onboarding von Partnern für die Marke XPENG
Finalisierung und Anpassung der Serviceverträge auf Basis internationaler Vorlagen
Sicherstellung der Ersatzteilversorgung (Logistikpartner, Preisgestaltung, Teilekatalog, Garantie- und Incentiveprogramme)
Sicherstellung der Profitabilität des Aftersales über die Gruppe; Beratung der Aftersales-Leiter hinsichtlich Mittel und Massnahmen, welche die Steigerung der Kundenloyalität, die Marktausschöpfung und das profitable Wachstum im Aftersales-Geschäft fördern
Definition und Umsetzung von Garantie-, Kulanz- und Zubehörprozessen
Entwicklung von Kundenbindungs- und CRM-Massnahmen sowie Messung der Kundenzufriedenheit
Aufbau einer leistungsfähigen Aftersales-Organisation inkl. technischer Schulung, Händler- und Garantiebetreuung
Enge Zusammenarbeit mit den europäischen XPENG- und Hedin-Organisationen
Verantwortung und Umsetzung der gesetzlichen Anforderungen (z. B. Batterierecycling) im Schweizer Markt

Das bringst du mit:

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion und Branche
Betriebswirtschaftliche Weiterbildung oder vergleichbarer Abschluss auf Stufe Fachhochschule (FH)
Starke Affinität zu Elektromobilität, Digitalisierung und neuen Technologien wie künstlicher Intelligenz
Führungspersönlichkeit mit ausgezeichneten Umgangsformen und einem starken Teamgedanken; Freude daran Mitarbeitende zu führen und weiterzuentwicklen
Erfahrung im Aufbau und in der Führung von betrieblichen Strukturen, idealerweise im Aftersales-Bereich der Automobilbranche
Aktives und selbständiges Einbringen von Ideen und Verbesserungsmöglichkeiten
Zielorientierte Vorgehensweise auch in anspruchsvollen Situationen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie erweiterte Französischkenntnisse

DAS ERWARTET DICH BEI UNS

Die Benefits unserer Mitarbeiter

Topmoderner Arbeitsplatz

Beste Voraussetzungen und modernste Technik für deine Arbeit, immer aktuell bleiben durch interne Kommunikation über Yammer, uvm.

Innovation Lab

Arbeitsgruppe von Mitarbeitern, die sich freiwillig in regelmässigen Abständen zu einem bestimmten Thema austauschen, zur Qualitätsverbesserungen der Arbeitsprozesse, der Beziehungen der Mitarbeitenden untereinander sowie der Produkt- oder Dienstleistungsqualität

Fringe Benefits

Mitarbeiterkonditionen beim Kauf von Fahrzeugen oder Zubehör, kostenloser Parkplatz, Sonderkonditionen für Dienstleistungen (z.B. Radeinlagerung), Vermittlungsprämie (für Vermittlung von neuen Mitarbeitern oder neuen Kunden), Sonderkonditionen bei spannenden Partnern (Brands for Employees) uvm.

Wir sind ein Great Place To Work

Work-life Balance

Wir bieten ein Jahresarbeitszeitmodell mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, 5 Wochen oder mehr Ferien, jährliche Team Events, standortübergreifende Sommerfeste, uvm.

Wertschätzung

Dienstaltersgeschenk ab 5. Jahr, Geschenk bei Hochzeit oder Geburt, Geburtstagsgeschenk, gratis Kaffee/Tee,  100% Kostenübernahme Schulmaterial ​(Lernende), Kostenbeteiligung bei Weiterbildungen uvm.

Internationalität

Unser Team hält zusammen - freue Dich auf einen inspirierenden Austausch europaweit und nutze die Gelegenheit für Wissenaustausch oder Jobrotation

Great Place To Work Video

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